Правда, отечественные бизнесмены не привыкли просить у кого-то совета (ну разве что у друга, за кружечкой пива), а управляют бизнесом исключительно самостоятельно, основываясь по большей части на своей интуиции (слышали такое высказывание: «интуиция – поразительное чувство, которое подсказывает руководителю, что он прав… вне зависимости от того, прав он или нет»?).
С учетом всего вышеперечисленного, сочетание слов «консультант по управлению» вызывает недоумение, и первый вопрос, который возникает у слушающего – консультант в какой сфере? Финансовой, бухгалтерской, юридической?..
Усиливается такая реакция еще и тем, что управление как наука (снова иностранное слово «менеджмент») пока у нас не очень приживается. И хотя собственники бизнеса понемногу начинают осознавать необходимость этого «зверя», большинство из них до сих пор предпочитает брать на работу менеджеров, знающих товар и хорошо продающих, а не имеющих опыт управления.
Управленческие консультанты бывают разными. Вернее, так: из-за отсутствия общего понимания, что же такое «управленческий консалтинг», называют такой фразой очень большое количество разных вещей. Есть компании, которые занимаются оптимизацией бизнес-процессов, и своих сотрудников называют управленческими консультантами. Есть те, кто пишет красивые миссии, и тоже относит себя к управленческим консультантам. Есть те, кто занимается подбором и управлением персоналом, а пишет в резюме - консультант по управлению.
И кстати говоря, каждое из этих утверждений как минимум частично верно, так как все эти специалисты помогают отладить именно управление бизнесом, просто каждый в своем аспекте.
Дело в том, что он может обеспечить несколько важных моментов:
Взгляд со стороны. Очень важное преимущество консультанта по управлению (или консалтинговой компании) – то, что он не работает в вашем бизнесе. Он не подчинен Вам, он не имеет положительной эмоциональной связи с сотрудниками, а потому не имеет опасений перед вами или боязни кого-то обидеть, равно как и разочарования на тему «все равно ничего не изменится». А потому готов дать объективный взгляд на существующую ситуацию.
Знание рынка. Находясь вне вашей компании, консультант видит другие организации на рынке, разбирается в политической и макроэкономической ситуации и т.д. Это значит - он в состоянии сравнить уровень развития вашего бизнеса со смежными, с конкурирующими компаниями (если, конечно, Вы к этому готовы…), оценить не только строение бизнеса изнутри, но и его положение и перспективы развития на рынке.
Знание систем управления. Консультант по управлению – человек, который является профессионалом именно в управлении, а точнее: построении оптимальной структуры бизнеса, выстраивании служебных функций и системы мотивации работы персонала, описании бизнес-процессов, формировании управленческой команды, снижении неконструктивных потерь из-за неграмотной организации работы и т.д. И он будет выстраивать именно эти аспекты.
Таким образом, если вы объедините знание своего продукта и узкого рынка с беспристрастным взглядом внешнего консультанта по управлению, у вас есть все шансы заметно повысить эффективность своего бизнеса.
