Одной из проблем аптеки является отсутствие определенных лекарственных средств – так называемая дефектура. Различают три основных вида дефектуры:
Резкий всплеск спроса. Непрогнозируемый спрос может вызвать исчезновение некоторых лекарственных средств из аптек. Пример: дефектура антибиотиков и противовирусных средств во время пандемии.
Производственные проблемы. Например, предприятие, выпускающее определенный препарат, может испытывать трудности с сырьем или просто снизить объем производства из-за модернизации линии.
Отсутствие экономической эффективности. Многие препараты, ранее приносившие производителю приличный доход, морально устаревают. Их заменяют более современные и эффективные лекарства с низким уровнем побочных эффектов. Появление более дешевых и не менее эффективных аналогов на рынке – еще одна причина, по которой определенный препарат отсутствует.
Нерентабельность. Цена на многие препараты регулируется государством, и затраты на его производство могут попросту не окупаться. Чтобы избежать полного исчезновения препарата с рынка, производитель может перерегистрировать цену, но на это уходит много времени, и препарат исчезает с прилавка.
Отслеживание локальной дефектуры помогает лучше выявить спрос, соответственно лучше удовлетворить потребность покупателя и увеличить прибыль. Постоянное отсутствие препарат в аптеке в то время как в другом аптечном учреждении он уже появился не способствует повышению лояльности. Со временем у аптеки может появиться репутация «сельпо», а прибыль значительно сократится.
Этот документ должен быть в каждой аптеке согласно приказу Минздрава № 647н. При его отсутствии проверяющая организация может вынести предупреждение о нарушении лицензионных требований.
Норм ведения журнала не принято, поэтому форма заполнения определяется аптекой, к тому же сегодня можно это делать в электронном виде. Основные параметры заполнения журнала:
