Современные программы автоматизации аптек оптимизируют работу аптечной организации и являются мощным инструментом повышения продаж. Минимизация ошибок, быстрый доступ к обширной базе лекарств, автоматический контроль отпускных цен, настройка ценовых стратегий – всего этого невозможно добиться без установки специального программного обеспечения.
Существуют различные программы автоматизации, которые отличаются набором функционала. Чтобы подобрать оптимальный пакет, нужно определить – какие задачи должны быть решены с помощью программы автоматизации аптеки.
Из всего многообразия предлагаемых различными компаниями программ можно выделить три основные группы – специализированные, программы учета товаров, сводные прайс-листы.
Специализированные программы – многофункциональное ПО, выбор которого производится с учетом потребностей аптеки, предпочтений заведующей, качеством услуг организации, занимающейся интеграцией и настройкой программы. Основные преимущества и возможности специализированного программного обеспечения:
Упрощенные программы учета товаров. Они не работают с электронным накладными, не принимают участие в формировании отпускных цен и не обладают другими функциями, доступными в «pro» версиях. Применяются только для учета движения товаров.
Программы типа «Сводный прайс-лист». Основная задача таких программ – учет товаров, составление и передача заказов поставщикам.
При выборе программы автоматизации аптеки нужно обратить внимание на следующие факторы:
Конфигурация. Базовые конфигурации выглядят привлекательно за счет самой низкой цены, однако набор функций может быть разным – в нее могут быть включены различные функционалы, а другие функции могут быть разработаны впоследствии, но за них уже придется платить, и довольно прилично. Перед выбором следует сравнить цены и набор функций у различных поставщиков программного обеспечения. Также существуют условно-бесплатные программы – дистрибьюторы предлагают их бесплатно взамен на условие регулярно закупать у них определенную квоту товара. При выборе такой схемы следует учитывать следующие нюансы: возможность наложения штрафных санкций при уменьшении объема закупок, более высокие отпускные цены, невозможность оставить программу в собственность.
Стоимость услуг по установке ПО. Предлагающие программы автоматизации компании также готовы оказать помощь в их установке. Нужно сразу отметить, что самостоятельные попытки интеграции крайне нежелательны, поскольку для настройки нужно обладать массой знаний и специализированным опытом. Существует множество вариантов – поставщик может предоставлять бесплатные консультации на протяжении определенного периода (самый выгодный вариант) или предлагать бесплатное обучение (крайне не рекомендуется – потребуется время и дополнительные затраты, в результате обычно возвращаются к варианту с полным обслуживанием).
Объем услуг. Хороший поставщик программ автоматизации поможет подобрать оптимальное программное обеспечение, перенести данные в новую программу, обучить персонал работе с новым оборудованием, настроить программу под требования конкретной аптеки, настроить обмен данных с поставщиками товара, а также будет помогать на стартовом этапе контролировать бизнес-процессы.
Обслуживание программы. Следует уточнить у поставщика ПО, предоставляют ли они поддержку и на каких условиях, ведь в процессе работы могут возникнуть сбои, которые невозможно устранить самостоятельно. К тому же оборудование нуждается в регулярной поддержке работоспособности, и желательно, чтобы мастер приезжал как можно быстрее. Не лишним будет уточнить расписание работы службы поддержки, чтобы не остаться в выходные или праздники наедине с проблемой.
Также при выборе поставщика программы автоматизации для аптек необходимо уточнить следующие моменты:
